根据《2013年东西湖区精神文明创建工作要点》（东文明办〔2013〕1号）精神，以及《关于对文明创建相关测评项目实施模块化标准化运作的通知》（东文明办〔2013〕15号）的具体要求，在区文明办指导下，武汉市东西湖区食品药品监督管理局围绕创先争优活动和文明创建标准，加强领导、精心策划、突出重点、全员参与，扎实推进文明创建工作的顺利开展。

　　一、领导重视，明确责任

　　文明创建工作启动以来，区食药局始终把依法监督、文明执法和确保公众饮食用药安全有效，作为创建工作的主题。从思想认识、创建计划到保证措施等方面，将其作为全年和日常性工作中的重中之重，统筹兼顾，精心组织。一是制定东西湖区食品药品监督管理局文明创建活动方案。成立以主要领导为组长的专项工作领导小组，负责创建工作的组织领导和实施情况的监督检查；二是进一步明确文明创建工作职责和目标任务。将文明创建目标考核纳入绩效管理，签订岗位目标责任书，并制定创建工作督查计划，明确每月工作任务，对文明创建工作进展情况进行督查督办，形成了层层抓落实的良好工作格局，确保文明创建规范到位、点位达标，文明创建工作取得实效。

　　二、细化标准，突出重点

　　为保证文明创建工作顺利实施，区食药局召开专题会议，研究创建工作标准，针对文明创建单位及具体情况，进一步细化创建标准，将创建任务分解到具体科室和具体的工作人员，确保创建细节无遗漏、创建目标落实到位。在创建过程中，区食药局全员参与，集中力量围绕区政府所在地吴家山街道、常青花园管委会等重点区域，以宾馆、大中型餐饮单位、临街餐馆、学校食堂、企事业机关单位食堂等为重点单位，以开展文明餐桌行动和道德讲堂活动为载体，全面展开文明创建活动。自开展创建活动以来，区食药局自筹资金8万元印制并发放文明餐桌公约桌签2万个，文明餐桌温馨提示卡2。5万张，学雷锋志愿服务工作岗牌4千个，志愿服务宣传卡片1万张，全区志愿服务引导者1980人，开展文明创建培训12场次，培训从业人员1532名。

　　执法人员宣传文明就餐常识

　　三、示范引领，全面落实

　　结合餐饮服务食品安全示范创建工作，区食药局将文明餐桌行动和诚信建设工作相结合。通过文明创建，挑选成绩突出的企业，设立文明餐桌行动示范单位及道德讲堂示范点，实行动态管理，在新海景酒店召开全区餐饮服务创建文明餐桌活动启动仪式，区文明办领导亲自动员、提要求，与会单位负责人观摩了酒店文明餐桌活动现场。为推进道德讲堂活动的开展，区食药局将纽宾凯金银湖国际酒店和东明医药公司作为企业道德讲堂活动示范点，组织辖区餐饮单位和药品经营企业负责人参观学习，引导餐饮和药品经营企业树立诚信守法经营的服务理念。通过签订企业诚信承诺书，增强企业落实食品、药品安全第一责任人的责任，并将监督检查结果纳入量化分级管理，建立褒奖守信、惩戒失信的机制。通过建设一批示范单位，树立一批先进典型，推广一批先进经验，切实发挥示范单位的带动作用，促进食品药品企业良性发展。

　　李局长带领工作组检查餐饮店台账记录及索证索票情况

　　四、部门协作，密切配合

　　文明创建工作是一个系统工程，关乎多个部门，在落实各部门工作责任的同时，区食药局按照《东西湖区文明创建工作方案》，加强部门协作，各街道、办事处认真履职、密切配合，全力推进，确保文明创建目标任务的如期完成。在创建过程中，区食药局加强同区文明办的联系，确保创建信息的及时更新，邀请区文明办对创建单位进行督导检查，确保创建取得实效；注重与街道之间的协同配合，定期展开联合执法行动。通过创建信息共享，对存在问题的餐饮企业，及时整改达标。东西湖区食品药品监督管理局积极探索文明创建的长效机制，针对食品药品监管的重点和难点问题，主动作为，敢于创新，积极探索文明创建的新思路、新方法，进一步深化文明餐桌行动和道德讲堂活动，通过文明创建，切实提高企业的诚信意识、道德意识和服务意识，切实保障东西湖区饮食用药安全。